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如果我的账户被限制,我该怎么办?

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为什么我的账户被限制了?

为什么我的账户被限制了?

您的账户可能因以下一项或多项原因受到限制:

核对步骤

  1. 为保障社区及用户资产安全,OKX 可能会根据《服务条款》在特定情况下对您的账户采取冻结或限制措施。该措施旨在保护您的资产安全,并维护 OKX 平台的整体安全与合规性。在账户被冻结或受限期间,您可能无法登录账户、进行提现、交易或充值操作。具体可执行的操作将根据个案情况而有所不同。
  2. 如何完成账户审查流程?
  3. 正常登录 OKX
  4. APP端:点击下方交易-【仓位和资产】-点击【市价平仓】进行全平。
  5. 网页端:点击上方交易进入-当前仓位-点击【市价平仓】直接全平。
  6. 温馨提示:请知悉,一旦点击确认将直接进行平仓,且是无法撤销的。同时,建议您可设置“交易二次确认提示”(在交易页面 - 右上角 3 小点 - 交易设置 - 偏好- 二次确认)。您点击才会显示二次确认,未开启则是会直接平仓的。如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损,也建议您随时关注,并根据自身意愿进行把控或撤单。
  7. APP端:点击下方交易-【仓位和资产】-点击【平仓】设定价格。
  8. 网页端:点击上方交易进入-当前仓位-点击【平仓】设定价格。
  9. APP端:交易-【委托】-点击【委托】后的小的倒三角-选择全部委托-批量撤单,或者点击单个委托右上角【撤单】进行逐个撤单。
  10. 网页端:点击上方交易进入--当前委托--选择对应委托后有数字的策略进行批量撤单或者点击委托后方的撤单。
  11. APP端:点击下方交易策略-对应策略-【更多】-【停止】策略。
  12. 网页端:点击上方交易-【策略】-点击对应策略后方【停止】按钮。

补充说明

我们的风控系统检测到您账户存在异常或可疑活动

我们需要您提供更多信息以继续为您提供服务

根据合规义务,您的账户需要进行定期审查

您的账户存在违反欧易《服务条款》的行为,此行为可能导致欧易无法继续为您提供服务(即服务终止)。

细节以 OKX 官方帮助原文 为准;本页为学习核对清单,非官方镜像。

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CQCC

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整理 OKX 步骤教程与风险说明,细节以官方文档为准。

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