重要提示：充币地址更新说明
因平台系统升级，部分币种的充币地址已于 2025 年 3 月 27 日发生更新。请注意以下几点：
核对步骤
- 如果遇到充币未到账，请首先核实区块记录和充币地址，App 端用户可根据以下自助工具，快速排查并解决问题。或者，您也可以在 App 端点击左上角【九宫格】-【获取帮助】-【查询充币记录】- 输入币种、充币网络及交易 ID -【检查充币记录】。
- 解决方案：请您提交【查询充币不到账原因 / 问题反馈】选择充值未到账，详细描述您的问题，之后会有工程师协助您处理。
补充说明
原地址仍可使用，充币到原地址不会丢失。
建议您尽快更新外部钱包或交易所的白名单地址，开始使用新地址，以确保未来的充币流程更加顺畅与安全。
目前平台暂不支持在 BSC 网络上充值或提币 USDT 等数字资产，但 BSC 网络仍支持 BNB 币的充值，请注意区分，避免资产丢失。
一、自助工具排查
细节以 OKX 官方帮助原文 为准；本页为学习核对清单，非官方镜像。
