如果您在买币过程中遇到无法付款的问题,可参考以下解决方法:
一、买家无法完成支付
核对步骤
- 微信/支付宝进行支付时提示风险,无法转账
- 银行卡无法完成付款
- 卖家收款信息无效
- 打开 App,【C2C买币】-【订单】-【选择具体订单】-需要帮助-其他-联系卖家/发起申诉—提交申诉。
- 五、无法点击【我已付款】按钮
- 如果您在完成付款后无法点击【我已付款】按钮,请先检查您的 App 版本号,并更新至最新版本后重试。若更新后问题仍未解决,请截图保留页面,并联系客服进一步处理。
补充说明
您可以通过平台的 IM 聊天功能与卖家沟通,协商是否可更换其他付款方式。
注:如果沟通过后,无法与卖家达成一致,或者仍然无法付款,您可以取消订单并重新下单,或者寻求客服帮助。
如果是您的银行卡每日转账额度超限,也可以通过平台的 IM 功能及时联系卖家进行沟通,看是否可以更换付款方式。
注:建议您直接通过相应银行的 App 或者网银进行转账付款,尽量避免使用第三方支付平台。


细节以 OKX 官方帮助原文 为准;本页为学习核对清单,非官方镜像。









