买家如何取消 C2C 订单?
App 端
核对步骤
- 在 C2C 交易页面点击下面【订单】,选择您要取消的订单,并点击右上角的【取消订单】。
- 选择取消订单的原因,点击确定,就可以取消想取消的订单交易。
- 如果还有其他疑问可以点击【需要帮助按钮】,选择你的问题,如果问题无法解决,你也可以【发起申诉】。
- 如果您发起订单之后但又还没付款的情况下,错误点击了【取消订单】想返回在重新下单,就可以点击【再次下单】,重新下单。
- 打开官网,点击【买币】—【C2C买币】—【订单】,找到您要取消的订单,按要求完成操作。
- 若您的订单中买家尚未点击【我已支付】,且订单仍处于规定付款时限内,则暂时无法手动取消订单。
- 请您放心,如买家在规定时间内(通常为 30 分钟)仍未完成付款并点击【我已支付】,系统将自动取消该订单,无需您额外操作。
- 订单信息是无法删除的,如果您已向卖家付款,请勿取消订单。
- 如果订单因系统超时而取消,买家的成交率将受到影响。
- 多次取消订单将会被限制交易,详情可参阅:当天多次取消订单会有什么后果?
- 若订单因以下情况被取消,您可在取消后点击【需要帮助】,上传相关凭证提交申诉,由专员跟进核实:
补充说明
Web 端
卖家为什么无法取消 C2C 订单?
备注:
哪些情况可以申请改判?
细节以 OKX 官方帮助原文 为准;本页为学习核对清单,非官方镜像。












