为了帮助您更高效解决问题,我们为您准备了动画演示,帮助您轻松理解各种提币异常情况及处理方法。
一、提币状态说明(4 个阶段)
核对步骤
- 选择【资产】-【提币】- 从弹出菜单中选择【提取数字货币】- 选择资产 - 点击右上角的【...】-【提币记录】,或者
- 点击左上角【九宫格】-【提币】- 选择资产 - 点击右上角的【...】-【提币记录】以查看过去 90 天的提币记录。
- Web 端:点击【资产管理】-【提币】-【全部提币记录】,查看或下载近 1 年的提币记录。
- 如果您在接收方平台不能选择该网络/币种,则说明不支持
- 如果您在接收方平台不能选择该网络/币种,则说明不支持
- 如果您在接收方平台不能选择该网络/币种,则说明不支持
- 充币和提币选择的网络不一致
- 您可以在提币记录中,点击“交易ID”旁的跳转图标,即可查看此笔交易的链上信息,判断充币网络和提币网络是否不一致
- 您可以在提币记录中,点击“交易ID”旁的跳转图标,即可查看此笔交易的链上状态
补充说明
提币通常会经历以下 4 个状态:
【提币申请】→【待处理】→【提币中】→【已转出】
1、提币申请和待处理
当您的提币详情页面显示为提币申请和待处理时,说明该提币尚未完成,提币申请仍在排队。这个过程通常花费几分钟的时间,如果时间过长,可能是因为提币人数较多造成的,系统会按照当前提币申请的提交时间逐一汇出,人工无法干预,麻烦您耐心等待。



细节以 OKX 官方帮助原文 为准;本页为学习核对清单,非官方镜像。









