买币时，买家付错款怎么办？

一、如果我向商家多付款或付款金额有误（如多转账或重复付款），该怎么办？

若双方沟通无效，您可以向欧易官方申诉，操作路径如下：

核对步骤

订单未完成状态
当您完成付款并已点击【我已完成转账】，但卖家还未放币，此时订单处于未完成状态，若您发现多付款了，可通过IM系统联系对方，沟通退回；
在 App 首页点击【C2C 买币】—【订单】，找到相关订单点击【需要帮助】。
在新页面点击【其他】—【发起申诉】，按要求填写申诉内容，点击【提交申诉】即可。
订单已完成状态
当您付款后，并点击【我已完成转账】，且卖家已经放币，此时该笔订单已完成，若您发现多付款了，请及时点击：【C2C 买币】—【订单】，找到相关订单点击【需要帮助】，在新页面点击【其他】—【发起申诉】，按要求填写申诉内容，点击【提交申诉】。提交申诉后，会有专员快速介入为您处理。
若卖家不同意补款继续成交订单，您可联系卖家退款，待确认款项到账无误后，请您取消订单，然后重新下单。若无法联系到卖家，在5分钟后及时点击页面下方【申诉】按钮或在线客服，会有专员协助处理。
付款给卖家指定付款方式之外的其他收款方式，比如您下订单时选择了支付宝支付，却在支付时用了微信支付给卖家；此时可以通过IM系统联系卖家，卖家确认收到款，可与之沟通放币；
如果卖家拒绝放币，可点击订单页面的【向客服申诉】按钮，提交问题并上传流水截图，客服将介入处理。
在 App 首页，点击【C2C 买币】—【订单】，找到相关订单点击【需要帮助】。
申诉进行问题描述时，请您提供多付款的流水凭证以便尽快处理。
您也可以在联系卖家的同时，及时进行申诉或提交问题反馈，客诉专员会尽快介入处理。